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ご利用ガイド

ご利用ガイドについて

artspace1オンラインギャラリー（以後当サイト）ではご購入にあたり、よりよい商品、作品、サービスをご提供するため、お客様とのコミュニケーションを前提とし、迅速かつ安心していただける対応を心掛けております。 些細な疑問点なども担当スタッフが対応サポートいたしますので、まずはご相談ください。

ご購入について

購入までの流れ

  1. ご購入商品、作品がお決まりになりましたら「購入する」をクリックして下さい。
  2. フォームに沿って必要事項をご記入の上、「送信」をクリックして下さい。
    ※ 記入後、再度確認していただき、誤字、記入漏れのないようお確かめください。
  3. 在庫等確認後、担当スタッフよりE-mailにてご連絡いたします。
  4. ご購入のお申し込み手続きを完了の後、発送いたします。
    ※ 銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
    ※ WEB上に表記されております金額は、配送料は含まれておりませんので、予めご了承ください。

支払いについて

当サイトでは以下のお支払い方法をご用意しております。
ご購入手続き画面にてご希望のお支払い方法を選択して下さい。

1. 代金引換
指定の配送業者から品物をお届けした際に、事前にお知らせしました金額を配送業者にお支払い下さい。
尚、代引手数料は恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
2. 銀行振込
当方指定銀行口座へ、事前にお知らせしました商品価格、配送料の合計金額をお振込み下さい。
ご入金確認後の発送とさせていただきます。 尚、振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

配送について

作品に破損などが無いよう十分配慮した梱包を施し、お届けいたしますので恐れ入りますが配送料をいただいております。 詳細は作品のサイズ、重量を計測の後、Eメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

配送料金表はこちら

  • ※ また、原画をご購入の場合は関東近隣にお住まいのお客様のみ、当スタッフがお届けする場合もございます。
  • ※ 配送料金など詳細につきましては、お手続きの際にEメールまたはお電話にてお知らせいたします。

ご購入時のキャンセル

お早めに「商品に関するお問い合わせ」または「CONTACT」よりお問い合わせ下さい。

  • ※ ご連絡をいただいた時点で、商品、作品が発送済の場合は、返品として対応させていただきます。
  • ※ ご注文より1週間経過してもお客様とご連絡が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
    　 予めご了承下さい。

返品／交換

当サイトではご購入いただいた商品、作品に関して、万全の品質を保持し発送致しますが万が一不良の場合、ご注文と異なる商品、作品が到着した場合は７日以内にお知らせ下さい。

送料は当サイト負担にて返品／交換を承っております。
尚、ジクレ作品はご購入された作品と同等の作品との交換を承っておりますが木版画の場合は、一枚一枚手刷りの為、全く同等の作品はございませんので予めご了承の上、交換のお手続きをお願いいたします。
原画の場合は、可能な限り修繕という形で対応させていただいております。

注意事項

  • お客様のご都合による返品／交換 の場合、当サイトからお客様へ配送した際の各手数料、またお客様から当サイトへ作品を返送する場合の配送料、また返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    予めご了承ください。 尚、当サイトに起因する理由による返品の場合は、当方が負担いたします。
  • ご購入後の保存状態やお手入れ状態により、作品の品質が販売時と同等ではないと判断した場合は、返品/交換をお断りする場合がございます。ご了承ください。
  • 商品、作品が当サイトに到着した上で、返金の手続きに入らせていただきます。
    返金は手続開始から5営業日以内を予定しておりますが、購入時のお支払方法によって返金までにかかる日数や方法が異なります。詳細については、担当スタッフからお客様にご連絡させていただきます。

レンタルについて

当サイトでは、屏風絵などの大作を主体にレンタルの受付も行っております。
作品、期間等のご契約内容に関しましては、Eメール、又はお客様とのご相談の上応対いたします。
オフィス、祝賀披露パーティ、結婚披露パーティ、ホテルロビーなど幅広いシーンにご利用下さい。

※ 現在、個人のお客様は承っておりません。

  • 「購入までの流れ」と同様に「購入する」、または「作品に関するお問い合わせ」よりお申し込み下さい。
搬入、搬出について
配送等、搬入、搬出に関する詳細は、お申し込み後のご相談の際にお知らせいたします。
お支払い
レンタル料金のお支払い方法については、原則として銀行振込による事前のご入金とさせていただいております。ご入金確認後発送、搬入とさせていただきます。
配送料、レンタル料金の合計金額を指定口座へお振込み下さい。
※ 代金引き換えはご利用になれません。尚、振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
キャンセル、返品、交換
ご購入時の場合と同様に対応させていただきます。